Памятка по работе с электронными билетами

1. Запрещено использовать следующие запросы: 7К, 7П

2. Запрещено делать возврат одного участка до начала перевозки. Автоматически возвращаются все купоны в статусе «О».

Краткая инструкция по оформлению электронных билетов

1. Оформление ЭБ.

   1. 1ЕКБМОВ0106›

      ЕКБ(РФ) МОВ(РФ) 01ИЮН07 ПТ

       1. У6 -262   Б- Д9 Ш3 С9 Э9 Ж9 Ц0 К9 КЛЦДМД 0815 0830    ИЛВ        2:15 Э

                    Л9 М9 Н9 Я9 Т0 В9 Х9 Г0

      В СПРАВКЕ НАЛИЧИЯ МЕСТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРИЗНАК «Э»

   2. 01Э1›
   3. -АНИСИМОВ ОЛЕГ 120376+М/6500323639*ИДБ>
   4. 9266–14–69›
   5. ЕО›
   6. СБ/ЭБМ› – ВЫБОР АКТИВНОГО БЛАНКА – МАРШРУТ-КВИТАНЦИИ А4
   7. ЭБ? › – ПРОВЕРКА ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ЭБ ПО МАРШРУТУ

   8. ТМ>

      Ручная тарификация:

         ТТ/кп//сумма./код_тарифа!У6.0001.1000›

      БЕЗ ССЫЛКИ НА УПТ ПРИ ВОЗВРАТАХ И ОБМЕНАХ ЗАПРОСЫ АПР И ПОР

      IT-технология

         ТТ/кп//IT/код_тарифа!0937› – IT-тарифы

   9. ДФ//ГБ У6 N0654›
   10. ПБ› - ПЕЧАТЬ МАРШРУТ-КВИТАНЦИИ А4

   11. Е›

       В случае игнорирования ПБ запросами «И», «ИО» – статус ЭБ становится «V» – аннулирован

2. Оформление ЭБ с открытой датой

   1. 1ЕКБМОВ0106›
   2. 01Э1›

   3. 0У6-266*ЭДМДКЛЦОД1>

      ССЫЛКА НА РЕЙС ОБЯЗАТЕЛЬНА! ПРИ ЭТОМ ПАССАЖИР СМОЖЕТ ВЫЛЕТЕТЬ ЛЮБЫМ РЕЙСОМ ПО ЗАДАННОМУ МАРШРУТУ

   4. -АНИСИМОВ ОЛЕГ 120376+М/6500323639*ИДБ>
   5. 9266–14–69›
   6. ЕО›
   7. СБ/ЭБМ› – ВЫБОР АКТИВНОГО БЛАНКА – МАРШРУТ-КВИТАНЦИИ А4
   8. ЭБ? › – ПРОВЕРКА ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ЭБ ПО МАРШРУТУ

   9. ТТ/кп//сумма./код_тарифа!У6.0001.1000›

      БЕЗ ССЫЛКИ НА УПТ ПРИ ВОЗВРАТАХ И ОБМЕНАХ ЗАПРОСЫ АПР И ПОР

   10. ДФ//ГБ У6 N0654›
   11. ПБ› - ПЕЧАТЬ МАРШРУТ-КВИТАНЦИИ А4
   12. Е›

3. Войдирование открытой даты ЭБ и перебронирование на более раннюю дату.

   1. *(№>PNR)>
   2. 1ЕКБМОВ1006-У6>
   3. 01Э1/2>
   4. ХХ3> – обмениваемый сегмент может быть как в статусе ХХ, В ТОМ ЧИСЛЕ СЕГМЕНТ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ «ОД»
   5. ЕО> – НОВЫЙ СЕГМЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ В СТАТУСЕ «НК»
   6. СБ/ЭБМ>
   7. ЭБ?>
   8. *С> – УЗНАТЬ № БИЛЕТА
   9. ЭБ#2622400000028> - ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЭБ – «О»
   10. 7О*2>
   11. Е>

4. Экстренный возврат ЭБ

   1. *(№PNR)>
   2. ОТ(№ПАС)>
   3. Е> После операции «ОТ» нельзя производить игнорирование (запросы «И», «ИО»).
   4. ЭБ#2622401799008> – проверить статус ЭБ – «V»

5. Обмен билета

   1. *(№PNR)>
   2. 1ЕКБМОВ1006-У6>
   3. 01Э1/1>
   4. ХХ2>
   5. ЕО>
   6. СБ/ЭБМ>
   7. ЭБ?>
   8. *С> – УЗНАТЬ № БИЛЕТА
   9. ЭБ#2622400000028> - ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЭБ – «О»
   10. ПО*1>
   11. Е>

   В случае игнорирования операции ПО – «И», «ИО»:

   Статус нового билета – «V» – аннулирован

   Статус старого билета – «О» – открыт для использования

6. Обмен ЭБ на бумажный билет

   1. *(№PNR)>
   2. 1ЕКБМОВ1006-У6>
   3. 01Э1/1>
   4. ХХ2

   5. ЕО

   6. СБ/262>
   7. ЭБ?>
   8. *С> – УЗНАТЬ № БИЛЕТА

   9. ЭБ#2622400000028> - ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЭБ – «О»

   10. ПО*1>
   11. Е>

7. Замена ЭБ на бумажный билет

   1. *(№PNR)>
   2. СБ/262>
   3. *С> – УЗНАТЬ № БИЛЕТА
   4. ЭБ#2622400000028> - ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЭБ – «О»
   5. ЭБП(№пас)>
   6. Е> – После ЭБП запрещены запросы игнорирования «И» и «ИО»

   Статус электронного билета – «Х» – замена на бумажный

8. Возврат билета

   1. *(№PNR)>
   2. ХХ2>
   3. *С> – УЗНАТЬ № БИЛЕТА
   4. ЭБ#2622400000028> - ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЭБ – «О»

   5. АПО> – добровольный возврат

      Вынужденный возврат IT-билетов:

      АПВО(№пас)*(№сегм)/ШТ=0.>

   6. Е>

9. Печать копии маршрут-квитанции

   1. *(№PNR)>
   2. СБ/ЭБМ>
   3. ЭБК> – ПЕЧАТЬ КОПИИ МАРШРУТ-КВИТАНЦИИ

10. Отправка маршрут-квитанции на электронную почту

    1. Отправка маршрут-квитанции и печать билета

       1. *(№PNR)>
       2. СБ/ЭБМ>
       3. 9EMAIL AGENCY@URALAIRLINES.RU> – пробел после EMAIL обязателен при верном выполнении запроса адрес Эл. почты в PNR выделяется цветом
       4. ЕО>
       5. ПБ(№ пассажира в заказе)> 
       6. Е>

    2. Отправка маршрут-квитанции на Эл.почту без печати билета

       1. *(№PNR)>
       2. СБ/ЭБМ>
       3. ПБ/AGENCY@URALAIRLINES.RU>
       4. Е>

    3. Отправка маршрут-квитанции на Эл.почту после печати билета

       1. *(№PNR)>
       2. СБ/ЭБМ>
       3. ЭБК/AGENCY@URALAIRLINES.RU>
       4. Е>

11. Поиск ЭБ

    1. По рейсу, дате, паре городов:

       ЭБ/(РЕЙС)/(ДАТА)/(ПАРА ГОРОДОВ) – ФИО

    2. По коду АК, дате, паре городов:

       ЭБ/АВК/(ДАТА)/(ПАРА ГОРОДОВ) – ФИО

Коды состояния купона

O – открыт для использования

A – аэропортовый контроль

С – регистрация пассажира

L – посадка в самолет.

I – иррегулярная ситуация (устанавливается персоналом АК)

S – приостановлен (устанавливается персоналом АК)

Следующие коды состояния купона являются конечными (дальнейшие операции с купоном запрещены):

E – Обменен/ переоформлен

X – Заменен на бумажный документ

F – Использован (пролетел)

V – Аннулирован

P – Распечатан

T – Бумажный билет

R – Произведен возврат денег

Z – Закрыт (устанавливается персоналом АК)